7.5- Cómo Integrar un Chatbot RAG en un Sitio WordPress

Introducción

En esta lección aprenderás cómo integrar fácilmente un chatbot RAG (Retrieval-Augmented Generation) en cualquier sitio web de WordPress. Este proceso es sorprendentemente sencillo y potente, permitiéndote añadir funcionalidades de inteligencia artificial a tu sitio web o al de tus clientes.

Requisitos Previos

• Acceso administrativo al sitio WordPress
• Un chatbot RAG ya creado y configurado
• Credenciales de acceso (usuario y contraseña del administrador)

Paso 1: Acceder al Panel de Administración de WordPress

1. Navega a tu sitio WordPress donde quieres integrar el chatbot
2. Modifica la URL añadiendo /wp-admin al final de la dirección
   • Ejemplo: https://tusitio.com/wp-admin
3. Inicia sesión con tus credenciales de administrador
   • Introduce tu nombre de usuario y contraseña
   • Resuelve el captcha si aparece
4. Selecciona el idioma apropiado para tu sitio

Una vez dentro, estarás en el panel de administración (backend) de WordPress, donde podrás realizar las modificaciones necesarias.

Paso 2: Instalar el Plugin Necesario

Para integrar el chatbot necesitarás un plugin específico que permita insertar código personalizado:

1. Ve a la sección Plugins en el menú lateral
2. Haz clic en «Añadir nuevo»
3. Busca el plugin «WP Code» en la barra de búsqueda
   • También conocido como «WordPress Code»
4. Instala y activa el plugin

Este plugin te permitirá añadir fragmentos de código personalizados de manera segura a tu sitio WordPress.

Paso 3: Obtener el Código del Chatbot

Antes de continuar, necesitas obtener el código de integración de tu chatbot:

1. Ve a la plataforma donde creaste tu chatbot (por ejemplo, Flowwise)
2. Localiza el código de integración – generalmente es un script HTML
3. Copia todo el código que comienza con <script> y termina con </script>

Paso 4: Crear el Fragmento de Código

Con el plugin WP Code activado:

1. Ve a «Code Snippets» en el menú de WordPress
2. Haz clic en «Add New» (Añadir nuevo)
3. Selecciona «Add New Individual Code Snippet»
4. Elige «HTML Snippet» como tipo de fragmento

Paso 5: Insertar y Configurar el Código

1. Pega el código del chatbot en el área de texto del fragmento
2. Configura las opciones del fragmento:
   • Ubicación: Selecciona «Footer» (pie de página) en lugar de «Header»
   • Dispositivos: Elige «All Devices» para que funcione en todos los dispositivos
   • Estado: Asegúrate de que esté marcado como «Active»
3. Guarda el fragmento haciendo clic en «Save Snippet»

Paso 6: Activar y Verificar

1. Activa el fragmento cambiando su estado de «Inactive» a «Active»
2. Guarda los cambios nuevamente
3. Visita tu sitio web en una nueva pestaña para verificar que el chatbot aparece correctamente

Verificación Final

Si todo se ha configurado correctamente:

• El chatbot debería aparecer en tu sitio web
• Debería mostrar un mensaje de bienvenida o disclaimer
• Los usuarios podrán iniciar una conversación haciendo clic en «Empezar a chatear»
• El chatbot responderá usando la funcionalidad RAG que configuraste previamente

Consejos Adicionales

• Compatibilidad: Este método funciona en cualquier sitio WordPress
• Personalización: Puedes ajustar la apariencia del chatbot desde la plataforma donde lo creaste
• Mantenimiento: Una vez integrado, el chatbot se actualizará automáticamente según los cambios que hagas en la plataforma de origen
• Clientes: Si trabajas para clientes, asegúrate de tener sus credenciales de administrador antes de comenzar

Conclusión

La integración de un chatbot RAG en WordPress es un proceso directo que no requiere conocimientos técnicos avanzados. Una vez completado, tendrás una herramienta poderosa de inteligencia artificial funcionando en tu sitio web, capaz de responder preguntas y asistir a los visitantes de manera automática.

Este chatbot utilizará toda la información y configuración RAG que hayas establecido previamente, proporcionando respuestas contextuales y relevantes a los usuarios de tu sitio web.